HUESCAN – Adiestrador canino – Adiestrador canino en Valldoreix

Poco profesionales. Les deje un saco de comida con la báscula y la cantidad de pienso que come el perro anotada. En el saco había bastante más comida de la que se tenía que comer en esos días. Al final de la estancia me devolvieron el saco vacío. Al preguntarle cómo habían gestionado la alimentación del perro, se puso nervioso y trató justificarse sin dar explicaciones claras. Cuando le pregunté directamente si le habían pesado la comida, la respuesta fue:”No. Le damos en función de la actividad y de las ganas que tiene el perro”. Mi perro tuvo un pinzamiento cervical y especifiqué que tenía que estar en reposo… así que, más allá de que me parece mal que no sepan que cantidad de comida le dan a los perros, la excusa que me puso tampoco me vale porque actividad no tendría que haber hecho ninguna. Además, al final añadió que el no podía saber si otro perro se había comido o no la comida de mi perro.. en fin… l recoger el perro, me encontré al señor en la puerta de abajo y quise pasar con él para pagar. Al ver que mi intención era la de entrar, paró en las escaleras y se me quedó mirando unos segundos sin hablar para luego decirme : “ahora lo gestionamos”, dejándome claro que no iba a poder pasar. Fue muy incómodo. Si hay una razón por la que no se puede pasar se puede decir tranquilamente y educadamente… aún que lo suyo sería dejar pasar al cliente. En los vídeos se ve que hay una zona de recepción que entiendo que sirve para recibir a la gente, pero supongo que nunca lo sabré.. **EN RESPUESTA A ESTA RESPUESTA: He vivido la experiencia que proporcionais. o veo ningún malentendido. Pedís indicar la cantidad de comida en gramos que tiene que comer el perro pero luego no les pesais la comida que les dais. Mas bien me parece mala gestión. abeis justificado el hecho de haberle dado mucha cantidad de comida a un perro que os informé que tenía que estar en reposo por haber tenido un pinzamiento cervical diciendo: "No, no pesamos la comida de los perros, le damos en función de la actividad (que no tenía que hacer) y de las ganas que tiene el perro". a cantidad de comida varía en función de la actividad, pero también del peso del animal, de la edad, del tipo de pienso y por supuesto que no va en función de lo que se le antoje al perro, con lo cual si el prpopietario os indica una cantidad, se debería de respetar. En lugar de dejarlo en que ha sido un malentendido, buscaría la forma de mejorar el servicio que ofreceis.Y sigo sin entender las justificaciones que dais. No dejais pasar a los clientes al interior de la estructura y salís vosotros para no dejar a los perros desatendidos...me parece contraditorio. - Livia Di Pietro -